无人超市如何防盗？

时间：2021-11-15

据数据显示一家超市每年因偷盗损失的可能是零售额的1%—2%（全球做的最好的沃尔玛据说0.7-0.8%），这对于平均毛利率在10%—15%左右的超市来说绝对是大损伤。那么问题来了，对于24小时营业，没有收银员的无人超市如何防盗的呢？

随着无人超市概念的普及，越来越多研究相关无人超市的团队浮出水面，除了“淘咖啡”外，由欧尚、大润发与第三方共同打造的“缤果盒子”刚刚获得A轮融资；F5未来商店完成了来自于创新工场3000万元A+轮融资；娃哈哈集团董事长宗庆后宣布与深蓝科技一起合作搞TakeGo无人智能零售店等等。根据目前投入商用的无人超市来看，防盗措施都是类似的：

1、在进入时第一步就运用了，认证闸机，到手机扫描二维码之后，系统记录你的信息之后才会开启通道。

2、第二个就是人脸识别技术，当用户通过闸机后人脸识别设备就会确认你的身份，这种设备分布在店铺内各个区域，当你到达不同区域时来进行身份识别。

3、大屏语音系统，如果你想想坐下来喝杯咖啡，桌子识别身份后，大屏幕上便会出现商品单目。语音点单，服务员“确认”后自动扣款。

4、第四个就是监控系统了，虽然说是无人超市看着没人，实际上脑袋上方坐着一大群人，这些人就是保护我们安全的警卫叔叔了，整个店铺内布满监控高清摄像头，没有任何死角的地方，各位可要小心了，别让监控留下你看到了就想挖掉自己眼睛的视频或者照片。

5、第五点是商品都装有高频RFID芯片，商品上贴上RFID标签后，在出口处设立读取器，当消费者通过门口时读取器会接收到RFID无线射频信号，每个信号对应一个ID，每个ID对应一个商品，当遇到偷盗事件，RFID芯片可以通过防盗器的报警实现防盗。

6、第六点那就是物品识别支付系统了，这个也是大家最关心或者说最想了解东西，在上文也提到过，当用户选购好自己的商品以后准备离开，这时门口感应器就会感应到你，自动进行开门操作，用户就会经过我们的第一道门，第一道门门口就安装着有人脸识别以及物品感应系统，主要是用来确认你是谁，你选购了哪一些商品等，系统确认好后并完成扣款，第二道门开启，你就可以出去了，这时你的手机淘宝APP上也会相应的弹出你采购了哪一些东西，支付明细等等。

但是值得一提的是，就目前无人超市防盗技术而言，还存在很多的漏洞，比如阿里通过视频识别行为去防盗的方法还是有一定的缺陷，那就是商品识别过程时，因为摄像头的视觉识别和光线、角度等关系很大，如果那时候正好光线比较暗，那么就有可能识别错误，从而造成大量商品丢失；缤果盒子无人超市在防盗上是依靠商品上的高频RFID芯片通过防盗器的报警实现的，但无源RFID芯片存在的问题是芯片容易受到人体以及金属、稀薄材料等等方面的影响而无法读取，从而防盗无法正常实现，这样损耗就很大。

所以，对于防盗问题，无人超市至今没有一个成熟的解决方案，这也是行业的一个通病。除了偷盗外，拿劣质商品换取无人商店的优质商品，或者是将包装盒中的商品拿走，把盒子放在原位，超市运营中的问题都需要无人商店解决。无人超市还需要进一步的探索和创新，才能够真正适应市场，从而取得成功。

本文章来源于物联云仓

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