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行业新闻

零售业转型升级 “互联网+”成发展新方向

时间:2015-07-10
  提到“互联网+”时代下零售业的转型升级,王曙光认为,穷则思变,要应时而变,应运而变,应变而变。在全球进入大数据时代后,“数联网+液态商业”新模式的提出将突破人际关系、物际关系和事际关系,帮助零售业的商业模式实现从单边,双边到多边的发展,创造出的是“蜂巢”的模式。
 
  目前,面对迅猛发展的互联网时代,不少传统产业备感压力,商品与服务越来越无法满足消费者对于便捷消费、个性化体验的需求,固化的技术、流量、渠道、思维四座“大山”也正压迫着企业乃至行业的生存与发展。在经济增长放缓和网购冲击的背景下,实体零售业正面临低增速和企业负利润的严峻挑战,接受中国经济时报采访的专家表示,“数联网+液态商业”新模式的提出,或将为传统实体零售业的转型升级开拓一个光明的前景。
 
  “最好的时代,也是最坏的时代”
 
  “这是最好的时代,也是最坏的时代。”中国服务贸易协会副秘书长、专家委员会秘书长仲泽瑜这样说道。他表示,当前来看,包括实体零售业在内的传统产业举步维艰,亟待转型升级以图发展。
 
  由中国连锁经营协会最新所做的行业4000家样本企业统计显示,2014年,实体的零售业正在遭遇巨大的挑战,进入了一个新的发展时期。根据2014年1—11月的行业统计数据来看,整个实体零售业发展正处于一个收缩的态势。零售业的两个关键性指标显示,在行业整体用工量方面,2014年行业用工总量比上一年下降了1.3%,是实体连锁业多年快速发展以来第一次遭遇负增长;实体连锁店铺的经营面积在2014年也第一次下滑,出现了2.3%的下降。
 
  而中华全国商业信息中心发布的数据也同样显示,2015年1至2月份,全国百家重点大型零售企业零售额累计下降1.0%,增速较上年同期下降2.5个百分点,是2011年以来开局最低增速。
 
  实体零售多年来持续了20%甚至50%的年复合增长,尤其是连锁百强企业,从2000年至今,近15年基本都在以高于全国GDP的增速快速发展,然而,近三四年开始,在面临各种竞争的情况下逐渐减缓。现实层面的数据支撑证明,2014年起实体零售第一次遭遇了一个巨大的转折,从快速的增长进入了一个收缩或下降的期间。面对挑战,传统产业与零售业是否只有死路一条?答案当然是否定的。
 
  “数联网+液态商业”新模式
 
  2015年的“两会”上,国务院总理李克强向全世界发出了“互联网+”的时代强音,“互联网+”也由此成为热词。互联网是一种技术,而“+”正是它所对应的连接方式与联接程度。在“互联网”的第一个大时代,即技术大时代中,“+”只是一个基于HTML超文本链接的连接器,“互联网+”也因此只是一个用二维连接双边单空间应用的1.0信息技术。多年来,它起到的功能微乎其微,却也成就了信息、电商、软件这样一批互联网企业。
 
  “互联网+”概念的提出,为传统实体零售业与电商都提供了一个新的发展方向。上周,数联•中国正式在杭州发布其首创的“数联网+液态商业”新模式,同时宣布中国智慧设计谷同步启动,为传统产业转型升级提出了三维数据化、现实虚拟化、渠道液态化的整体解决方案,旨在为消费者提供联通线上线下的完美互动体验,打造基于数联网大平台的液态商业新模式。
 
  作为互联网、物联网的升级版,“数联网”是采用数字化的方式架起信息孤岛之间的桥梁,使人、事、物通过数字化方式实现多维度的联接,使数字化资源实现无障碍流通与共享。王曙光认为,在此基础上,数联•中国创新出的“液态店”正如无处不在、随意流动的液态水一般,将模糊虚实、时空的概念,实现随时随地的交互体验,从而以信息技术标准化、数据产业化能力为基础,为传统企业实现多边联接、多维度连接提供互联网时代的整体解决方案。


 
  支撑这一新模式,数联•中国在发布会上提出了数据三维化、空间虚拟化、玻璃屏幕化三大法宝。数联•中国总裁杨茗杰表示,只有通过这种三维化的数据体系传统企业才能真正转向C2B,实现PLM(产品生命周期管理),提升产品赋加值,从而彻底改变产品设计、陈列展示方式等,最终实现转型升级。
 
  “互联网+”时代零售业的转型升级
 
  王曙光告诉本报记者,工业4.0不仅是工业的革命,更是新时代的到来,对制造业来说,完成这一过程还要走三个十年,在这个进程中,德国走在世界的前端,而与此同时,互联网4.0时代,中国不应居于人后。
 
  提到“互联网+”时代下零售业的转型升级,王曙光认为,穷则思变,要应时而变,应运而变,应变而变。在全球进入大数据时代后,“数联网+液态商业”新模式的提出将突破人际关系、物际关系和事际关系,帮助零售业的商业模式实现从单边,双边到多边的发展,创造出的是“蜂巢”的模式。“蜂巢”模式使得每个个体的人、物、事出现变量发展的多边关系。在此基础上,“液态”概念将不止于一种商业模式,而是互联网时代颠覆式的创新,其颠覆在于使每个人的想象力转化为生产力。
 
  仲泽瑜则表示,在过去的工业时代与制造业时代,“拥有资源者得天下”,企业需要的是资金,主要努力方向在于降低成本;而在当前的服务经济时代、知识经济时代和互联网经济时代,则是“整合资源者得天下”,“"硬"的投资要变成"软"的服务和资源联合”。
 
  他提到,承接传统产业的转型升级,践行“中国制造2050”计划,要求未来零售业的产品和服务向人文化和娱乐化发展,产品的价值体现在人文关怀和娱乐方式上,消费不再满足基本的生存要求而是精神层面的消遣需要。同时,“便利化”的要求也将占据越来越重要的地位。
 
  仲泽瑜强调,当前的商业形态已经进入以“互联网”为基础设施的阶段,传统零售业应该适应。在此基础上,他进一步提出了“互联网加减乘除”模式。“互联网加”实质上是一种融合,要求传统实体零售业主动拥抱互联网,参与时代变革。“互联网减”提出要减少中间流通环节,降低成本,直接面对消费者。“电子商务就是减少这些环节,也就是进一步实现产品的便利化。”他说。
 
  “互联网乘”则代表着由点到面,再由面到整个行业的推广方式。仲泽瑜表示,在互联网时代,一个行业的标准,从上游到下游乃至全行业的标准再造,都可以用乘法的方式复制到其他行业,这也就意味着,传统产业中,只需要梳理出其中一个行业的标准流程和商业模式,其他行业则可以直接拷贝。未来,借助数据三维化和空间虚拟化技术,“数联网+液态商业”模式将有机会为相关行业、企业和消费者带来数字化的陈列展示方式,更具体验感的互动导购方式,契合自媒体时代的营销传播方式,基于云商的销售渠道以及虚拟现实结合的终端店铺形式,逐步覆盖家居、文物保护、文化艺术、3D打印、医疗卫生、工业、教育、影视、雕塑、服装、电商、科研等几乎所有行业和领域,产生颠覆性变化。
 
  最后,仲泽瑜认为,“互联网除”表示,未来大多数行业将不需要太多企业存在,除法就是,除数最少,则利润最大化,这也就意味着,一方面,强调专业化分工和服务外包,无法做平台的企业需要追求“专、精、深、小”,另一方面,则更加强调资源的整合。
 
  王曙光进一步补充道,生产力的背后是服务力,社会需要提供更好的平台,从而形成更为丰富有效的服务力。与此同时,社会的发展和经济的进步都离不开消费力的提升,如何有效刺激消费将是未来零售业需要专注解决的一大问题。
 
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